Covid-19 información a nuestros clientes

Información para nuestros clientes


Debido a la situación extrema actual por el COVID-19 y a las restricciones de viaje de varios países, estamos flexibilizando las condiciones para las reservas en nuestra casa.
Siempre puede comunicarse con nosotros por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre sus reservas existentes o para hacer sus reservas más flexibles, envíenos un correo electrónico a casapochetas@casapochetas.com
Con motivo de la nueva situación causada por la covid-19, estamos trabajando para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes. Le pedimos que tenga en cuenta que pueden producirse algunas modificaciones en cumplimiento de las exigencias sanitarias y algunos de los servicios o instalaciones de la casa puedan diferir de los descritos en la web. Le pedimos que tenga en cuenta que todas las modificaciones que puedan producirse son exclusivamente para garantizar el bienestar y la tranquilidad de nuestros clientes. Mediante la reserva de la estancia en Casa Pochetas indica usted su conformidad a que algunos de los servicios o instalaciones del hotel puedan diferir de los descritos en la web.

Muchas gracias de antemano por su comprensión.

Información sobre el manual integral para el hotel post-COVID
Se han confeccionado protocolos que servirán para guiar la operación reapertura post-COVID para ofrecer las máximas garantías de seguridad a huéspedes y empleados.

Medidas en Recepción


Se priorizará el check-in anticipado para evitar al máximo la manipulación de documentos de forma física. Respeto de distancia de seguridad y uso de Equipos de Protección Individual (EPI) entre los empleados, desinfección de puesto de trabajo y utensilios de trabajo tras cada jornada, así como primar el uso de la web para consultar información.
El gimnasio y la sauna permanecerán cerrados y solo se permite su uso previa petición.


Limpieza de apartamentos


- Durante la limpieza de su apartamento, retiramos la ropa sucia en bolsa precintada sin entrar en contacto con la ropa limpia.
- Lavamos la ropa de cama y toallas en lavandería a más de 60º C.
- Eliminamos elementos decorativos como medida de saneamiento.
- Desinfectamos las superficies, mobiliario y todos los elementos de con productos autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad y se añade uso obligatorio de EPIs a todo el personal.
- Para la limpieza se usan elementos de un solo uso desechable y/o trapos de microfibra en cada apartamento.
- Reforzamos el protocolo de limpieza con especial atención a los elementos con alto nivel de contacto: pomos, grifos, interruptores, etc.
- Aumentamos el tiempo de ventilación durante el proceso de limpieza
- Eliminamos impresos, se ofrece toda la información en la web.
Se establece un estricto protocolo de desinfección en zonas comunes

Recomendamos:


- La higiene de las manos se considera una de las medidas más efectivas para evitar la propagación de gérmenes y prevenir el contagio por COVID-19. Recordamos realizar un lavado de manos frecuente con agua y jabón. Hay geles desinfectantes en las zonas comunes para su uso de forma regular
- Aconsejamos el uso de mascarillas en zonas comunes y al abandonar la casa.
- Cubrirse la boca al toser o estornudar con el codo o pañuelos desechables
- Respetar las medidas de distanciamiento físico incorporadas en el hotel mediante señalización excepcional, mamparas de protección y reorganización de mobiliario.

 

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Casa Pochetas

Tel: +629 552144

casapochetas@casapochetas.com

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